Todo lo que Incluye la Garantía de Darksideleds y Por Qué es Diferente a las Demás
Cuando compras tecnología, lo más importante no es solo el equipo. Es la tranquilidad de saber que, si algo sale mal, alguien te va a responder. Y eso, bro, es lo que marca la diferencia entre una tienda que solo quiere venderte una vez… y una tienda como Darksideleds, que quiere acompañarte siempre.
Sabemos que muchos clientes vienen con miedo. Han pasado por malas experiencias:
- Compraron algo por internet y nunca llegó.
- Compraron en otra tienda y el celular falló… y nadie les respondió.
- O simplemente ya no confían porque los han dejado colgados.
Por eso, en Darksideleds, nuestra garantía es clara, justa y real. No es un papel de adorno, ni una promesa vacía.
Es un compromiso serio contigo.
Aquí te vamos a explicar exactamente qué incluye nuestra garantía, cómo funciona, cuánto tiempo cubre, y por qué somos diferentes. Así compras tranquilo y con toda la confianza de que sí vamos a responder.
¿Qué incluye la garantía de Darksideleds?
Nuestra garantía cubre todos los productos que vendemos y reparamos, ya sea que los compres en nuestra tienda física en Guadalajara o a través de envíos a cualquier parte de México.
Estos son los puntos principales:
✅ Celulares (nuevos o seminuevos certificados)
- Garantía de funcionamiento general: El equipo debe encender, cargar, conectarse a red, hacer llamadas, y funcionar correctamente en sus funciones principales.
- Pantalla táctil y botones: Si se detecta una falla técnica en pantalla o botones (que no sea por golpe o mal uso), se cubre sin costo.
- Cámara, audio y sensores: También están cubiertos, siempre que la falla sea de origen y no causada por humedad o maltrato.
- Batería: En equipos seminuevos certificados, garantizamos que tengan mínimo 85% de salud, y si falla en un periodo corto, lo revisamos y te damos solución.
✅ Reparaciones
- Piezas cambiadas (pantallas, baterías, puertos, etc.): Todas nuestras reparaciones tienen garantía contra fallas de instalación o defectos de fábrica.
- Si el problema es por un defecto de la pieza o algo no quedó bien, te lo arreglamos sin pretextos.
- Garantía válida entre 15 a 90 días dependiendo del tipo de reparación.
- Te entregamos boleta o comprobante para respaldo.
✅ Consolas y computadoras
- Garantía de encendido, lectura de juegos, rendimiento, y conexión
- Fallas por software o errores internos que no sean por mal uso están cubiertas
- En computadoras, si armamos tu equipo, tienes garantía por cada componente usado (RAM, disco, fuente, etc.)
¿Qué no cubre la garantía?
Para ser justos contigo y con todos nuestros clientes, también somos claros con lo que no se cubre:
- Equipos con golpes, pantallas rotas, humedad o evidencia de manipulación externa.
- Fallas por uso indebido (como cargar con cable no original, dejar el equipo mojado, abrir el equipo por tu cuenta, etc.)
- Problemas provocados por caídas o maltrato físico.
- Cualquier falla reportada fuera del plazo de garantía.
- Productos sin comprobante de compra o sin seguimiento inmediato.
⚠️ Aun así, siempre revisamos el caso con empatía. Si algo no se puede cubrir por garantía, buscamos darte una solución accesible y rápida.
¿Cuánto dura la garantía?
Dependiendo del producto, la duración puede variar:
- Celulares nuevos: Hasta 90 días (o más si el equipo incluye garantía directa de marca)
- Seminuevos certificados: Garantía de 15 a 60 días
- Reparaciones: Entre 15 y 90 días, dependiendo del tipo de trabajo realizado
- Consolas y PC Gamer: Garantía individual por componente y servicio
💡 Siempre te lo decimos desde el inicio. Aquí no hay letra chiquita.
¿Qué pasa si falla algo? ¿Cómo se hace válida la garantía?
Muy fácil. Solo sigue estos pasos:
- Nos escribes por WhatsApp al 3318107592
- Nos explicas el detalle de la falla
- Te pedimos video o evidencia rápida
- Te damos diagnóstico inmediato
- Si aplica garantía, te indicamos cómo traerlo o enviarlo sin problema.
Si estás en Guadalajara, puedes traer el equipo directamente.
Si estás en otro estado, lo mandas por paquetería y nosotros cubrimos el envío de regreso si la garantía aplica.
Aquí no te pedimos 40 papeles ni te hacemos esperar semanas. Te respondemos en minutos.
Casos reales donde la garantía sí cumplió
Para que veas que no es puro rollo, aquí te van ejemplos reales:
🧍♂️ Carlos de Tlaquepaque
Compró un iPhone 12 seminuevo. A los 5 días, el sensor de proximidad dejó de funcionar. Nos escribió, trajo el equipo y en menos de 2 horas ya tenía su equipo funcionando al 100% otra vez.
🧍♀️ Alejandra de Puebla
Compró un PS5 con envío. Todo bien, pero a los 10 días el control tenía un problema de conexión. Le enviamos uno nuevo con guía incluida. Ella misma compartió su experiencia en redes.
🧑💻 Joel de CDMX
Compró un celular por crédito con Plata. A los 2 días notó un detalle en un boton. Nos mandó video, le confirmamos que aplicaba garantía, y se lo reemplazamos sin ningún cobro adicional.
“Nunca había tenido un servicio tan rápido y honesto”, nos dijo.
¿Por qué nuestra garantía es diferente?
Porque aquí sí damos la cara. No te decimos:
❌ “Eso ya no es nuestro problema”
❌ “No aplica, lo siento”
❌ “Habla con la marca”
❌ “No se puede hacer nada”
Nosotros te escuchamos, te entendemos y te damos solución.
Y eso ha hecho que cientos de clientes vuelvan, nos recomienden y se sientan tranquilos. Porque saben que en Darksideleds, no compran solos, compran con respaldo.
¿Puedo pedir garantía si compré a distancia?
¡Sí, sin problema!
Nuestros envíos llegan a todo México, y si algo no salió bien, te respaldamos como si estuvieras en tienda.
Siempre que tengas tu comprobante, te demos diagnóstico y apliques dentro del tiempo válido, hacemos válido el servicio por paquetería.
¿Y si el equipo fue comprado a crédito con Plata?
La garantía también aplica.
Si tu celular o consola fue adquirida con crédito autorizado por Plata, la cobertura funciona igual.
Solo considera que:
- No se puede cancelar el crédito una vez firmado.
- Pero si el producto presenta falla, nosotros damos respuesta como cualquier cliente en contado.
¿Dónde puedo ver las políticas completas?
Puedes revisarlas directamente en nuestro sitio oficial:
🌐 www.darksideleds.mx
O te las mandamos por WhatsApp si las necesitas en PDF.
También las verás al momento de realizar tu compra o reparación. Siempre somos claros desde el inicio.
Conclusión: Aquí sí se cumple la garantía, sin pretextos
En Darksideleds, no solo te vendemos un producto o te reparamos un equipo.
Te damos respaldo real, atención rápida y una experiencia de compra segura.
Nuestra garantía es diferente porque: ✔️ Es clara
✔️ Es fácil de usar
✔️ Es real
✔️ Y sí se cumple
Si alguna vez te han dejado solo después de una compra, aquí vas a sentir la diferencia.
📍 Visítanos en Friki Plaza Guadalajara, local 43
📞 Escríbenos por WhatsApp al 3318107592
🌐 Compra con confianza en www.darksideleds.mx
Darksideleds. Más que una tienda, tu respaldo en tecnología.