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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES En Darksideleds nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad, respaldados por procesos claros y justos. A continuación se detallan nuestras políticas de devoluciones, aplicables tanto a compras en tienda física como en línea. 1. Plazo para devoluciones Todos los artículos pueden ser devueltos dentro de un plazo máximo de 48 horas a partir de la fecha de compra o entrega del producto. Después de ese tiempo, no se aceptarán solicitudes de devolución. 2. Condición del producto Los artículos deben encontrarse en su estado original, sin daños, sin señales de uso indebido, y con todos sus accesorios y empaques completos. No se aceptarán devoluciones de productos alterados o manipulados. 3. Comprobante de compra Para procesar cualquier devolución es indispensable presentar el recibo de compra correspondiente. 4. Forma de reembolso El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar de acuerdo con la entidad bancaria o la plataforma de pago. 5. Costos de envío Los gastos de envío relacionados con la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error por parte de Darksideleds o defecto de fábrica confirmado. 6. Productos dañados por mal uso No serán aceptadas devoluciones de productos que presenten daños causados por uso incorrecto o negligencia del cliente. 7. Tarifa de reposición Toda devolución estará sujeta a una tarifa de reposición del 7% sobre el valor del artículo devuelto. Este cargo cubre costos administrativos y operativos asociados al proceso. DEVOLUCIONES EN COMPRAS CON CRÉDITO PLATA (PLATA DIFIERE A CRÉDITO) Para los productos adquiridos mediante financiamiento a través de la plataforma Plata (Plata difiere a crédito), aplican condiciones adicionales: 8. Cancelación de crédito confirmado En caso de que el cliente decida cancelar un crédito ya firmado y aprobado, se aplicará una penalización del 7% sobre el monto total del crédito. Esta tarifa cubre los costos generados por la plataforma financiera en la autorización y gestión del crédito. 9. Devolución obligatoria del producto Si el cliente solicita la cancelación del crédito o reembolso, deberá devolver físicamente el producto entregado en las condiciones originales. No se podrá procesar ninguna cancelación, devolución ni reembolso sin el retorno del artículo.